Tiers-Payant Optique : Pour vous faire bénéficier du Tiers-Payant, les professionnels de santé doivent choisir l'organisme complémentaire "ROEDERER/SIMAX" dans la liste présentée par leur logiciel de Tiers-Payant. N'hésitez pas à leur rappeler.
La reprise récente de votre contrat entraîne un fort afflux de demandes, impactant nos délais de traitement et notre accueil téléphonique. Nous faisons le maximum pour rétablir la situation. En attendant, merci de privilégier le contact écrit via votre espace assuré ou notre formulaire en ligne Contacts | Energie Mutuelle

Réclamations

Simax, dans le cadre de sa certification selon la norme ISO 9001:2015 et conformément aux prescriptions réglementaires, a mis en place une procédure de traitement des réclamations.

Cette procédure est consultable et téléchargeable à l'aide du lien ci-dessous.

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