Adhérents santé
Energie Mutuelle by Simax

Les outils et services Energie Mutuelle by SIMAX

Votre espace personnel accessible depuis notre site Energie Mutuelle by SIMAX

Vous disposez d’un espace assuré sécurisé et personnel afin d’accéder à de nombreux services en ligne :

• Envoyez vos demandes de remboursement et de devis ;
• Consultez l’historique de vos remboursements ;
• Téléchargez votre carte de tiers-payant digitale ;
• Accédez à votre réseau de soins ;
• Déclarez un changement de situation ;
• Consultez vos droits et vos informations personnelles ;
• Complétez votre adhésion en ligne.

Il convient de créer votre espace dès lors que vous bénéficiez du contrat de complémentaire santé Energie Mutuelle by SIMAX.

L’application mobile Energie Mutuelle by SIMAX

Disponible gratuitement à partir du 1er juillet 2025 sur Androïd et IOS, l’application mobile Energie Mutuelle by SIMAX : "EM by SIMAX" vous permet d’accéder rapidement à tous vos services : consultez vos remboursements santé, accédez à votre carte de tiers-payant dématérialisée, transmettez vos devis et factures…

Emportez tous vos services et accédez à tous moments à votre espace assuré en téléchargeant notre application "EM by SIMAX".

Votre service de tiers payant

Évitez l’avance des frais sur vos dépenses santé grâce au tiers payant! Bénéficiez de ce service auprès de 240 000 professionnels de santé en France.

Accélérez vos remboursements avec Energie Mutuelle by SIMAX!

Gérer ses frais de santé au quotidien peut s’avérer fastidieux, c’est pourquoi nous mettons un espace assuré à votre disposition, avec l'onglet "Echanger avec Nous" ainsi qu’une application mobile. Pour garantir un délai de remboursement plus rapide de la part de votre complémentaire santé, voici nos conseils.

Activez la télétransmission

Assurez-vous que la télétransmission est bien activée : IEG : CAMIEG et Hors IEG : AMELI ! Elle permet d'assurer des remboursements plus rapides de vos frais médicaux grâce au transfert automatique de vos décomptes santé entre la Sécurité sociale et votre complémentaire santé.

Plus besoin de nous transmettre vos relevés Sécurité Sociale, tout est géré informatiquement.

Envoyez vos factures et devis depuis l’application Energie Mutuelle by SIMAX

L’application Energie Mutuelle by SIMAX vous permet, entre autres, de nous transmettre vos factures de santé en quelques clics jusqu’à 800 euros. Le traitement de vos demandes sera plus rapide

Vous pouvez également nous envoyer vos devis pour connaître rapidement le montant de la prise en charge de votre complémentaire santé. Pratique avant d’effectuer un acte de soins onéreux.

Utilisez le service Saisie Expresse

Pour vos frais de médecine douce couverts par votre contrat, complétez votre demande via l'onglet "Echanger avec nous" depuis votre espace assuré Energie Mutuelle by SIMAX. Votre demande sera traitée dans sous 48h*.

*Délai pour toute demande déposée avant 16h, hors week-end et jours fériés et hors délai bancaire.

Besoin d’un conseil ?

Contactez un conseiller depuis votre espace assuré

Les conseillers Energie Mutuelle by SIMAX sont là pour vous! Contactez-nous directement depuis votre espace assuré, en cliquant sur le téléphone près de votre profil. Un conseiller vous rappellera dès réception de votre demande.

Contactez un conseiller par téléphone

Appelez-nous au 09 69 32 37 37 (Service gratuit + Prix d'un appel), du Lundi au Jeudi 8h15-17h30 et le Vendredi 8h15-17h00.

Utilisez notre assistante virtuelle
Chattez avec notre assistante virtuelle conçue pour répondre à vos questions d'ordre général 24h/24 et 7j/7.

Nos conseils en vidéo
Retrouvez notre vidéo pour vous accompagner dans la création de votre "Espace Client" : https://youtu.be/Z6y9MMKNQM0

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